ZAKRES DZIAŁALNOŚCI OBIĘTY SYSTEMEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

MISJA

Firma ZRB Pająkowscy zajmuje się budowa pod klucz obiektów budowlanych oraz świadczeniem usług specjalistycznych w zakresie: ślusarki budowlanej, konstrukcji stalowych, elewacji budynków, remontów domów, biur, zakładów produkcyjnych, remontów dachów, aranżacji wnętrz wraz z projektem i wykonaniem aranżacji łazienek, kuchni, apartamentów.

WIZJA

Naszym nadrzędnym celem jest osiągnięcie pełnego zadowolenia klientów poprzez spełnienie ich oczekiwań. Firma konsekwentnie dąży do wzrostu zaufania i wiarygodności na rynku, poprzez:

- terminowość dostaw, usług i budowanych obiektów
- utrzymanie wysokiego deklarowanego poziomu jakości
- konkurencyjność cen

STRATEGIA

Osiąganie celów jakości realizujemy przez:

- tworzenie wizerunku firmy wiarygodnej, uczciwej i otwartej na potrzeby klientów.
- dokładne rozpoznanie potrzeb i oczekiwań klientów
- zapewnienie klientom właściwych informacji:
kto, co, kiedy, jak, gdzie, dlaczego, koszt.
- zapewnienie klientom właściwej obsługi, informacji zwrotnej, prowadzenie oceny zadowolenia klientów i podejmowanie działań na rzecz wzrostu tego zadowolenia
- indywidualną odpowiedzialność za jakość własnej pracy na każdym stanowisku
- współpracy z dostawcami i podwykonawcami oraz kupowanie materiałów i wyrobów spełniających ustalone wymagania
- podnoszenie kwalifikacji i rozwijanie świadomości załogi w zakresie spełnienia wymagań klientów i przepisów prawnych.
- ciągłe doskonalenie skuteczności systemu zarządzania jakością, jego procesów i usług

Deklaruję osobiście, skutecznie nadzorować obszary mające wpływ na jakość w działalności firmy przy efektywnej pracy całego kierownictwa.
Realizację polityki jakości zapewniam przez prowadzenie, utrzymywanie i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością zgodnego ze standardem PN-EN ISO 9001